Возврат косметической продукции возможен только при наличии брака.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Возврат возможен в течение 7 дней после получения покупки.
Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета препаратов могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Если вы обнаружили брак, необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту zakaz@maria-galland.ru c указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.
Если брак будет подтвержден, вам необходимо вернуть товар.
Отправка возврата Почтой России
Возвращаемый товар необходимо упаковать в картонную коробку согласно требованиям Почты России. Вместе с возвращаемым товаром в посылку необходимо вложить накладную (прилагается к каждому заказу).
Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Почты России и оформить посылку (вид транспорта - наземный) по адресу: 119344, г. Москва, Ленинский проспект 37, корп. 1.
Стоимость услуги можно предварительно рассчитать здесь: https://www.pochta.ru/parcels.
Общие положения
При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения запроса на возврат.
Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо на zakaz@maria-galland.ru или позвонив нам по телефону горячей линии 8 800 707 28 80.